Litago brunost - frustrasjonsfaktor i matpakkefabrikken
Pappa lager matpakke. Ungene liker jo nesten ikke noe i våre dager, så Litago Brunost i skiver er jo en produktutvikling som hjelper til med variasjonen. Av en eller annen grunn (som jeg jo forstår) smaker brunostskiver bedre hvis de har bilde av en ku på seg. Osten er god, idéen er god, barn som ellers ikke rører brunost sier ja.
Så langt så godt, men heller ikke lenger. For: Hver eneste pakke jeg har kjøpt (og det begynner å bli noen titalls) har det samme problemet: Lokket på pakken lover at den skal kunne åpnes og lukkes enkelt slik at osten bevarer fuktigheten, men her har produktutviklerne hos Tine sovet i timen (og aldri våknet opp igjen? dette er jo avdelingen for produktutviklere som tror at ingen liker skrukork på melkekartonger...) - for hvis man drar i fliken så deler plastlaget seg elegant slik at man drar av et plastlag, men ikke det som er klistret til resten av pakken!
Det ender hver gang med at jeg må bruke kniven (plastlokket med klister er umulig å rive opp), slik som dette:
Det endelige resultatet er selvfølgelig at jeg banner (inni meg, dersom barna har stått opp) og at jeg må ty til en plastpose som jeg legger hele pakken oppi for å sikre at osten ikke er uttørket. Og selvfølgelig glemmer kona å legge pakken tilbake i plastposen av og til,(hun er fra en annen kultur - i Tyskland har jeg ennå tilgode å finne pakker med skivet ost der ikke evig av- og påklistring av lokket fungerer furstrasjonsfritt) og da må det kjøpes ny pakke hvis ikke barna skal se ut som de aldri har spist brunost. Enda dyrere...Så, kjære produktutviklere hos Tine: Det holder ikke å designe et flott produkt som ser bra ut og smaker godt. Dere må designe hele brukeropplevelsen. Dere må gjerne sende meg kilovis med brunost for å dempe min frustrasjon, men hvis jeg skal være helt herlig ønsker jeg bare at dere fikser problemet og skriver "Takk til http://forbrukerlivet.blogspot.com/" på baksiden av de nye funksjonelle pakningene :-)
Mest av alt håper jeg på en offisiell kommentar her på bloggen.
posted by Gard @ 23:49
4 Comments:
From: Gard
To: tfs@tine.no; firmapost@tine.no
Sent: Wednesday, 7 June, 2006 12:32:52 AM
Subject: Litago brunost omtalt i blogg
Hei,
jeg har skrevet om Litago brunost i skiver på min blogg "Forbrukerlivet" (http://forbrukerlivet.blogspot.com).
Jeg ønsker meg tilbakemelding fra de ansvarlige produktutviklerne (eller gjerne produktsjefen for Litago) i kommentarfeltet til bloggen, helst ikke et generelt svar fra dere som jobber med forbrukerkontakt...
Mvh. Gard :-)
Ikke noe svar fra Tine siden juni... så enten er de fornærmet, har for mye å gjøre, eller de har valgt å prioritere produktutvikling :- Siden juni har jeg hatt min første opplevelse med en Litago-eske som lot seg åpne og lukke tilnærmet på den den måten det er ment (men det var bare en av 6...)
Hvor får man tak i Litago brunost? Har vært innom alle butikkene i nærområdet og INGEN har produktet. Dette inkluderer Rimi, Rema 1000, ICA nærmat, Meny, Kiwi, Coop Mega
Hei Vidar, jeg har ikke sjekket, men jeg har en følelse av at du nå har nevnt alle de butikkene som ikke har Litago. Centra, Ultra og generelt alle matbuikker som er store har (plass til) Litago.
Ellers kan jeg nevne at jeg har gitt opp Litago. Forpakningen er fortsatt like elendig, og det hjelper jo heller ikke at de ikke svarer på mail...
Jeg har gått over til Synnøve G35 som jo er helt genial med sin ostehøvelbredde.
Gard :-)
Legg inn en kommentar
<< Home